A01 チェックインは15時から、チェックアウトは10時です。

A02 8台分の駐車場スペースがございます、無料でご利用できます。

A03 ＪＲをご利用の場合は豊肥本線「立野駅」または「赤水駅」までの送迎をしていますが、夕食のお時間には送迎できない場合がございますので、事前にご予約の際にお申し付けください。

A04 全客室にトイレと洗面台を完備しております。別館のログハウスにもトイレ洗面台を完備しております。

A05 タオル・バスタオル・ドライヤーは各客室にそなえておりますが、歯ブラシと浴衣は有料になっておりますので、お客様ご自身でお持ちいただく様お勧めしております。

A06 館内は全館禁煙となっておりますので、玄関傍の外の喫煙所をご利用いただくか、ログハウスをご利用の方はベランダの灰皿をご利用ください。

A07 館内は無線ランが使用できます。パソコンは設置しておりませんのでご自身でお持ち下さい。

A08 本館各部屋にはございませんが、お預かりするような冷凍・冷蔵物がございましたらこちらで保管いたしますのでお申し付けくださいませ。ログハウスご利用の場合、ログハウス内に冷蔵庫を完備しております。

A09 基本的には18時からのスタートですが、チェックインが18時をお過ぎになるお客様は19時半からになります。18時を過ぎられる場合にはご連絡をお願いいたします。

小さなお子様連れのご家族や、大人数でのグループのお客様やカップルでご利用のお客様のニーズにより、18時と19時半からの二回に分けてディナータイムを設けております。

チェックインされるお時間により異なる場合もございますので、ご来店いただいてからスタッフがご案内申し上げます。

尚、チェックインが20時を過ぎられますと夕食のご案内ができませんのでご注意ください。

A10 阿蘇の名産あか牛のハンバーグをメインにした、お子様ディナーのコースをご用意しております。大人のお食事と一品少ないコース内容となります。

大人の方の夕食と同じコースをご希望される方はプラス1,000円で変更できます。

A11 チェックインから23時迄となっております。

朝の入浴を希望される方はスタッフにお申し付け下さい。　翌朝7時から使用できますが、内風呂のみのご利用になります。

A12 ご予約は不要です。入り口の貸切札をかけ自由に貸しきって頂くスタイルです。館内に2箇所ございますので、空室の時にご利用下さい。

ログハウスご利用の方は、ログハウス内にお風呂がございますので、そちらをご利用下さい。

A13 朝食のお時間は８時半からですが、可能な限りお客様のご希望の時間に沿えるようにいたしております。他の時間帯をご希望の方はスタッフにお申し付け下さい。

A14 お車で30～40分です。

A15 申し訳ございません。ペットの持ち込みはお断りさせて頂いております。

A16 当館から車で約5～7分のところにセブンイレブンがございます。

宿泊日の10～7日前のキャンセルは、宿泊料金の20％

6～4日前は宿泊料金の30％

3～2日前は宿泊料金の40％

1日前は宿泊料金の50％

当日宿泊料金の80％となっております。

A18 現金のみのお取り扱いとなります。

A19 近隣には沢山の観光スポットがございます。目安としては、阿蘇ファームランドまで車で約5分。草千里までは車で約15分。　桜の名所としても名高い一心行の大桜までは車で約15分。体験型動物園のカドリードミニオンまで車約20分。大観峰まで車で約30分。 他にも温泉施設や美術館、パンや雑貨屋さんなど、いろんな見どころがあります。リンク集をご参考下さいませ。

A20 ログハウス内での火の取り扱いはできません。設備もございませんので、,夕食なしのプランでご予約のお客様は外食していただくか、お持込いただきます様お願いしております。ポットとお茶のセットは無料でご用意致しております。